Правила подачи обращений

Уважаемые пользователи!

Пожалуйста, прежде чем отправить письмо в адрес ГБУ РС(Я) «Служба спасения РС(Я)» в форме электронного документа, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией.

• 1. Обращения, направленные в электронном виде через официальный сайт ГБУ РС(Я) «Служба спасения РС(Я)» поступают на рассмотрение в канцелярию ГБУ РС(Я) «Служба спасения РС(Я)» 
• 2. Перед отправкой обращения в форме электронного документа необходимо корректно заполнить электронную форму.
• 3. Ответ автору обращения либо уведомление о его переадресации направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты (e-mail), указанному Вами.

• 4. В предназначенном для обязательного заполнения поле ввода текста обращения в форме электронного документа автор излагает суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со ст. 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

  В случае, если текст Вашего обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение, о чем Вам будет сообщено в течение семи дней со дня регистрации обращения.

• 5. В случае необходимости в подтверждение своих доводов Вы вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.

  Приложить необходимые документы и материалы в электронной форме Вы можете в любой последовательности.

  Информируем Вас, что гарантированная передача файла(ов) вложения на почтовый сервер зависит от пропускной способности используемой Вами сети «Интернет», а получение – от объёма обрабатываемых почтовым сервером переданных файлов.

  При подключении Вашего оборудования к сети «Интернет» по выделенным каналам связи с использованием технологий ADSL, 3G, 4G, WiFi и иных технологий, обеспечивающих аналогичные скорости передачи данных в сети «Интернет», передача и обработка файла(ов) с суммарным размером:

  до 5 Мб осуществляется, как правило, без задержки во времени;

  от 5 Мб до 10 Мб может осуществляться с задержкой во времени;

  свыше 10 Мб может быть не осуществлена.

• 6. Если в направленном автором тексте в форме электронного документа, содержащемся в поле ввода текста обращения в форме электронного документа, не изложено предложение, заявление или жалоба, а только ссылка на приложение (файл вложение) либо на контент интернет-сайта, то в ответе разъясняется порядок его рассмотрения, установленный Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
• 7. Обращаем Ваше внимание на порядок рассмотрения отдельных обращений, предусмотренный ст. 11 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

• 8. При направлении Вами обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее.

  Согласно Конституции Российской Федерации правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке.

• 9. В случае направления Вами обращения, содержащего вопрос, затрагивающий интересы неопределенного круга лиц, ответ на который был размещен на данном сайте, то Вам в течение семи дней со дня регистрации обращения будет сообщен электронный адрес страницы данного сайта «Ответы на обращения, затрагивающие интересы неопределенного круга лиц», на которой размещен ответ на вопрос, поставленный в Вашем обращении.
• 10. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в форме электронного документа, сведения, содержащиеся в обращениях авторов, а также сведения, касающиеся частной жизни авторов, хранятся и обрабатываются с соблюдением требований российского законодательства.